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Vie privée

Politique de confidentialité

Quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Dixi, 20 traverse de la Montre, 13011 Marseille, est le propriétaire de ce site et le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

La présente politique s’applique à l’ensemble des sites internet, sous-domaines, espaces clients et intranets, ainsi qu’aux autres activités en ligne de la société SARL DIXI. Elle ne s’applique pas aux sites internet de tiers, y compris ceux accessibles par un lien depuis nos sites.

Elle a pour objectif de vous expliquer comment Dixi collecte, utilise et communique les informations que vous fournissez. Merci de la lire entièrement avant d’utiliser ce site ou de nous transmettre des informations vous concernant.

Dixi prend les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles, en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite « Informatique et Libertés », et avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016).

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Dixi collecte notamment vos nom, adresse e-mail, fonction, données de connexion (dates et heures de connexion, adresse IP) et données de navigation, préférences et centres d’intérêt, produits consultés.

À quel moment les collectons-nous ?

Trois types de données à caractère personnel sont collectés sur nos sites :

  • les données collectées par des outils de mesure d’audience ;
  • les données saisies et envoyées par les formulaires ;
  • les données renseignées à l’ouverture d’un compte client.

Lorsque vous remplissez un formulaire, les informations demandées comme obligatoires sont nécessaires pour vous renseigner sur nos produits et services ou vous permettre un achat. Si elles ne nous sont pas communiquées, nous ne pourrons pas vous fournir ce que vous attendez.

Les informations que vous nous donnez directement. Dixi collecte les informations que vous fournissez volontairement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact. Elles peuvent inclure vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction au sein de votre entreprise, civilité, société, ou toute autre donnée personnelle saisie volontairement dans les champs libres des formulaires.

Les informations collectées automatiquement. Certaines informations, notamment techniques ou relatives à la consultation du site et à ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, par des cookies, des URL intégrées, des widgets et d’autres outils techniques : navigateur utilisé, pages visitées, liens sur lesquels vous avez cliqué, adresse IP.

Dixi mesure aussi la fréquentation de ses sites avec un outil installé sur les serveurs qu’elle administre (WP Statistics). Les renseignements recueillis (pages consultées, provenance des visites, adresse IP) restent chez Dixi : ils ne sont transmis à aucun tiers.

Les informations provenant d’autres sources. Nous pouvons également recevoir d’autres informations vous concernant, de sources différentes, et les ajouter aux informations de votre compte.

Les contenus intégrés depuis d’autres sites. Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles…). Un contenu intégré depuis un autre site se comporte comme si vous vous rendiez sur cet autre site : celui-ci peut collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ce contenu si vous disposez d’un compte connecté chez lui.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Dixi utilise vos données personnelles pour un ou plusieurs des objectifs suivants :

  • améliorer votre expérience sur nos sites et vous faire bénéficier de leurs fonctionnalités et services ;
  • analyser la consultation et l’utilisation du site et en établir des statistiques (nombre de pages vues, nombre de visites, activité), au moyen de notre outil de mesure d’audience ;
  • vous envoyer des informations et des lettres d’information personnalisées sur nos produits et services, leur évolution et notre actualité ;
  • répondre à vos questions et demandes d’information sur nos produits et services ;
  • vous envoyer des renseignements administratifs, par exemple sur la société, les sites et les modifications de nos conditions et politiques ;
  • communiquer avec vous dans le cadre du service client ;
  • personnaliser votre expérience en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins ;
  • améliorer nos produits et services en vous invitant à participer à des sondages, études, enquêtes de satisfaction et tests ;
  • gérer les demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Comment gérer vos données personnelles ?

En utilisant le lien de gestion de vos préférences de communication, présent dans tout e-mail que nous vous adressons, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées plus bas.

Qui sont les destinataires de vos données ?

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnelles identifiables.

Vos données personnelles pourront être communiquées en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et, si nécessaire, afin de préserver les droits et intérêts de Dixi.

Où sont stockées vos données, et sont-elles en sécurité ?

Vos données personnelles sont stockées dans les bases de données de Dixi, dont les centres de données sont situés en Europe.

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données de la manière la plus sûre, et uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement. Nous prenons pour cela les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération ou perte de vos données et tout accès non autorisé à celles-ci.

Dixi protège ses serveurs par plusieurs pare-feu et assure une maintenance et une veille de sécurité régulières. Tous nos sites utilisent un certificat SSL (HTTPS), qui assure le chiffrement des échanges d’informations et de données.

En cas de fuite de données. En cas de fuite ou de violation des systèmes de sécurité, le serveur ou le site concerné est arrêté le temps de trouver la faille et de la réparer.

Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Dixi s’engage à ne procéder à aucun transfert de données à caractère personnel vers un État non membre de l’Union européenne sans votre accord explicite.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans le cadre de nos relations commerciales, vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant le délai de prescription légal à compter de la fin de cette relation lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Les données collectées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un an.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit de vous opposer, pour motif légitime, au traitement de vos données, et du droit de vous opposer à leur traitement à des fins de prospection. Vous pouvez enfin introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre service client :

  • par courrier postal : Dixi, 20 traverse de la Montre, 13011 Marseille ;
  • par e-mail : privacy@dixi.fr, en précisant votre référence client.

Votre demande doit préciser l’adresse à laquelle la réponse doit vous parvenir. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande ; ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ou si nous en recevons un grand nombre, auquel cas vous en serez informé.

Vous avez toujours la possibilité de nous contacter par courrier postal, par e-mail ou par téléphone pour consulter les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie (ou témoin de connexion) est un ensemble de données stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone) par votre navigateur lorsque vous consultez un service en ligne.

Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez nos sites ne vous reconnaissent pas personnellement : ils reconnaissent seulement l’appareil que vous utilisez. Ils ne stockent aucune donnée personnelle sensible, mais donnent une information sur votre navigation, de façon que votre terminal puisse être reconnu plus tard.

Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils permettent par exemple de retrouver vos préférences, de préremplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services. Vous seul choisissez si des cookies sont enregistrés sur votre appareil, et vous pouvez facilement en contrôler l’enregistrement.

Les cookies fonctionnels. Ils nous permettent :

  • d’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue, résolution, système d’exploitation…) ;
  • de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques ;
  • d’améliorer votre expérience en préremplissant certains champs de nos formulaires.

Les cookies de statistiques (ou analytiques). Ils nous permettent de mieux connaître l’usage de notre site et d’améliorer nos services en établissant des statistiques et des volumes de fréquentation et d’utilisation (rubriques et contenus visités, parcours…).

Avec votre consentement préalable, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et de votre navigateur : adresse IP, zone géographique, matériel utilisé, pages visitées, actions effectuées sur le site.

Ces statistiques sont établies par notre propre outil de mesure d’audience, sans recours à un service tiers.

Le formulaire de contact. Il est protégé contre les envois automatiques par le service reCAPTCHA de Google, chargé uniquement sur la page Contact.

Désactiver les cookies. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez modifier leurs options pour les bloquer. La rubrique d’aide de votre navigateur vous indique comment refuser les nouveaux cookies, être averti lorsqu’un cookie est déposé ou désactiver complètement les cookies. Si vous les désactivez, vous pouvez toujours naviguer sur le site, mais certaines fonctions peuvent être inactives.

Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment : nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les changements et clarifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Si nous y apportons des changements importants, nous vous en informerons, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les communiquons.